Tras lanzar su nuevo punto de contacto digital en 'el país de la bota', Fiat ofrece ahora a los franceses la posibilidad de descubrir la Fiat Metaverse Store, que permite reunirse con un asesor y comprar un Fiat 500 eléctrico en el metaverso.
Se trata de la primera sala de exposición virtual de una marca de coches en el metaverso, un 'universo' online que tendrá un valor de 800.000 millones de dólares (casi 740.000 millones de euros) de aquí a 2024, según la cadena de televisión estadounidense Bloomberg.
La Fiat Metaverse Store está desarrollada en colaboración con Touchcast y Microsoft. Pretende ofrecer una experiencia de marca inmersiva y sencilla para los clientes, sin necesidad de que el usuario tenga que utilizar gafas de realidad virtual, avatares o un hardware específico.
Galería: Fiat Metaverse Store
Una sala de exposición virtual en el metaverso
Este concesionario virtual permite a los clientes reunirse con un asesor de Fiat (una persona real) que responderá a todas sus preguntas. Este 'Product Genius' está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas, lo que permite adaptarse a los horarios de los clientes, que pueden concertar una cita en el sitio web de Fiat o consultar a un asesor ya disponible en el sitio.
Una vez conectados, los clientes se reúnen durante aproximadamente 40 minutos con el 'Product Genius' que les acompañará en un recorrido por el nuevo Fiat 500, respondiendo las diversas preguntas que los compradores tengan sobre los detalles del 500 eléctrico.
A continuación, podrán personalizar el coche como lo harían en un concesionario, eligiendo la carrocería, el color y la personalización interior, o descubrir la configuración en tiempo real, antes de realizar el pedido online.
Más de Fiat 500:
También se ofrece una experiencia de conducción virtual del nuevo Fiat 500 en el 'Pista 500', el famoso circuito de carreras situado en la azotea de las instalaciones de Fiat en el Lingotto de Turín (Italia). Los clientes también pueden concertar una cita con su concesionario más cercano para realizar una prueba de conducción física en el mundo real.
Lanzado inicialmente con el nuevo Fiat 500 eléctrico, el Fiat Metaverse Store se ampliará más adelante para incluir los demás modelos de la gama del fabricante italiano.
Galería: Fiat 500 eléctrico 2020