El nuevo asistente de IA de Ford resuelve incidencias rápidas

Ford se ha sumado a la carrera de los asistentes de IA con un nuevo 'chatbot' diseñado para ofrecer respuestas a preguntas concretas de los propietarios. El fabricante estadounidense ha comenzado a desplegar esta función en las aplicaciones móviles de Ford y Lincoln, y está previsto que un total de ocho millones de clientes reciban pronto la nueva herramienta.

La compañía anunció a principios de este año que integraría Inteligencia Artificial en sus servicios de software y ya lo ha hecho. Ford afirma que su nuevo asistente de IA puede explicar funciones concretas, como BlueCruise, su sistema de conducción manos libres en autopista, actuando en la práctica como un pequeño robot que te lee el manual del propietario.

Además, el 'chatbot' puede indicar al propietario si un determinado mueble cabe en el espacio de carga, cuánta distancia puede recorrer su vehículo eléctrico entre paradas para recargar en un viaje largo y qué tipo de cargador puede utilizarse.

Como el asistente está integrado en la aplicación para smartphone, tiene acceso inmediato y seguro al vehículo configurado en la app. De este modo, puede ofrecer respuestas sin que el propietario tenga que introducir manualmente las especificaciones del coche, incluidas las funciones disponibles.

Como ventaja adicional, el 'chatbot' de Ford puede sugerir cómo resolver incidencias rápidas, basándose en la telemetría recibida de los sensores del vehículo. 

Galería: Ford, asistente IA

5

Fuente: Ford

Por ahora, los propietarios deben escribir sus preguntas en la aplicación móvil, pero esto es solo el principio. Ford ha señalado que integrará gradualmente más funciones de IA directamente en los sistemas operativos de sus vehículos, de modo que los conductores tendrán acceso a toda la información a través de la pantalla central.

El primer paso en esta dirección es la incorporación del asistente Gemini de Google, disponible como alternativa opcional a Google Assistant en los vehículos compatibles.

Otras noticias sobre Ford

La IA entra en la gestión de flotas de Ford

Ford se relanza en Europa: 7 nuevos modelos y tecnología para mejorar la productividad

Con Gemini, los conductores pueden formular preguntas de manera natural que incluyan más de una indicación, y el sistema responderá sin sonar como un robot. Volvo y Polestar también ofrecen Gemini en sus coches.

El asistente de IA que ya se está desplegando en las aplicaciones móviles de Ford y Lincoln funciona con vehículos de 2021 en adelante que cuenten con una conexión a Internet activa, incluidos el pick-up eléctrico F-150 Lightning y el Mustang Mach-E.