Imagina entrevistar a más de 30.000 conductores estadounidenses y preguntarles qué fallos o problemas han experimentado sus coches durante sus tres primeros años de uso. Eso es lo que hace J.D. Power en su análisis estadístico anual de fiabilidad de los coches nuevos, que vuelve a premiar a Lexus por segundo año consecutivo.

La marca premium japonesa es la primera en el ranking 2024, seguida por Toyota. En el tercer escalón del podio se encuentra Buick. Recuerda que es un estudio realizado en Estados Unidos, pero da pistas claras para los clientes europeos. 

Más averías que en 2023

La clasificación de J.D. Power 2024 muestra una media de 190 problemas por cada 100 vehículos (PP100), ligeramente peor que la de 2023 (186) debido, según la consultora, a la tumultuosa crisis mundial relacionada con la pandemia, que también afectó a la industria del automóvil.

Las nueve categorías que se estudiaron en cada coche fueron: aire acondicionado, asistentes a la conducción, experiencia al volante, exterior, equipamiento/control/pantalla, infoentretenimiento, interior, motor y asientos. En 2024, el área más problemática resultó ser el infoentretenimiento.

En cuanto a los motores, los coches eléctricos fueron los más afectados, junto con los híbridos enchufables, con medias de fallos más elevadas que los híbridos y los de gasolina.

Ranking de fiabilidad por fuente de energía

  1. Gasolina (187 PP100)
  2. Híbridos (191 PP100)
  3. Híbridos enchufables (216 PP100)
  4. Eléctricos (256 PP100)

Qué marcas mejoran en fiabilidad

Porsche (-33 PP100), Mercedes-Benz (-22 PP100) y Toyota (-21 PP100) obtuvieron mejores resultados que el año pasado. En la parte baja de la clasificación se encuentran Land Rover, Audi y Chrysler. Tesla, por su parte, queda fuera del estudio por no ajustarse a los criterios del ranking.

Lexus NX 350h

Lexus NX 350h

Marcas más fiables J.D. Power 2024

  1. Lexus (135 PP100)
  2. Toyota (147 PP100)
  3. Buick (149 PP100)
  4. Chevrolet (174 PP100)
  5. MINI (174 PP100)
  6. Porsche (175 PP100)
  7. Mazda (185 PP100)
  8. Kia (187 PP100)
  9. BMW (190 PP100)
  10. Dodge (190 PP100)
  11. Jeep (190 PP100)
  12. *Media del estudio (190 PP100)
  13. Cadillac (196 PP100)
  14. Hyundai (198 PP100)
  15. Subaru (198 PP100)
  16. Nissan (199 PP100)
  17. Genesis (200 PP100)
  18. RAM (201 PP100)
  19. GMC (206 PP100)
  20. Honda (206 PP100)
  21. Acura (216 PP100)
  22. Mercedes-Benz (218 PP100)
  23. Infiniti (219 PP100)
  24. Ford (239 PP100)
  25. Volvo (245 PP100)
  26. Lincoln (251 PP100)
  27. Volkswagen (267 PP100)
  28. Land Rover (268 PP100)
  29. Audi (275 PP100)
  30. Chrysler (310 PP100)

Tesla (252 PP100)

Nueve Toyota y Lexus destacados

Por fabricantes, la multinacional ganadora es Toyota, que se lleva nueve categorías, seguida de General Motors con cuatro liderazgos y BMW con dos. Sin embargo, el coche más fiable en general es el Porsche 718 (Boxster y Cayman).

Porsche 718 Spyder RS

Porsche 718 Spyder RS

Coche más fiable

  1. Porsche 918

Compacto

  1. Toyota Corolla
  2. Honda Civic
  3. Toyota Prius

Compacto Premium

  1. Lexus IS
  2. BMW Serie 4
  3. BMW Serie 3

Berlina mediana

  1. Toyota Camry
  2. Chevrolet Malibu
  3. Hyundai Sonata

Berlina mediana premium

  1. Lexus ES

Deportivo premium

  1. Porsche 718
  2. Chevrolet Corvette

SUV compacto

  1. Buick Encore
  2. Toyota C-HR
  3. Chevrolet Trax

SUV compacto premium

  1. BMW X1
  2. Volvo XC40

SUV tamaño medio

  1. Chevrolet Equinox
  2. Buick Envision
  3. Toyota RAV4

SUV tamaño medio premium

  1. Lexus NX
  2. Cadillac XT4
  3. Porsche Macan

SUV grande

  1. Toyota 4Runner
  2. Jeep Grand Cherokee
  3. Toyota Venza

SUV grande premium

  1. Lexus RX
  2. Lexus GX

SUV grande (superior)

  1. Chevrolet Traverse
  2. Buick Enclave
  3. Toyota Highlander

SUV grande (superior) premium

  1. BMW X6
  2. Porsche Cayenne
  3. BMW X5

Monovolumen

  1. Kia Sedona
  2. Toyota Sienna
  3. Honda Odyssey

Pick-up mediano

  1. Toyota Tacoma
  2. Chevrolet Colorado
  3. Ford Ranger

Pick-up ligero grande

  1. Toyota Tundra
  2. GMC Sierra
  3. Chevrolet Silverado
  4. Ram 1500

Pick-up grande pesado

  1. Ford Super Duty
  2. GMC Sierra HD
  3. Chevrolet Silverado HD